Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONSTRUPLANET
Bienvenido a Construplanet. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo. Al realizar una compra o interactuar con nuestra plataforma, aceptas estos términos en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente y conservar una copia para referencia futura.
1. Generalidades
Construplanet es una ferretería ubicada en Navidad, Región de O’Higgins. Ofrecemos productos y servicios de alta calidad para tus proyectos de construcción, jardín y hogar.
•Todos los precios y disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
•Las imágenes de los productos son referenciales y pueden diferir ligeramente del producto final.
•Nuestro horario de atención es:
•Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 hrs.
•Viernes: 08:30 a 17:30 hrs.
•Sábados: 09:00 a 13:00 hrs.
•Domingos y festivos: Cerrado.
2. Registro y Uso del Sitio
Para realizar compras, deberás registrarte en nuestro sitio web, proporcionando información personal veraz y actualizada.
•Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
•Construplanet se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos si detecta uso indebido.
3. Compras y Pagos
•Los precios indicados en el sitio web pueden diferir de los precios en tienda física.
•Las imágenes de los productos publicadas en este sitio web son de carácter referencial. Si bien nos esforzamos por proporcionar fotografías que representen fielmente los productos, estas pueden no coincidir exactamente con el artículo recibido. Recomendamos leer detenidamente la descripción del producto y, en caso de dudas, contactarnos antes de realizar la compra.
•Aceptamos múltiples formas de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra.
4. Despacho a Domicilio
Ofrecemos despacho a domicilio en la Región de O’Higgins, sujeto a las siguientes condiciones:
•Zonas de despacho: Confirmaremos la cobertura según la ubicación del cliente.
•Costo: Calculado en función del peso, volumen, ubicación y fecha de entrega.
•Tiempos de entrega: De 24 a 72 horas hábiles (lunes a viernes). No hay despachos los fines de semana ni festivos, salvo previa confirmación.
•Descarga: El pedido será descargado a pie de camión en el acceso al domicilio. El costo no incluye acomodación de materiales.
•Ausencia del cliente: En caso de no recibir el pedido por ausencia en el domicilio, no se reembolsará el costo del despacho.
5. Retiro en Tienda
•Los pedidos estarán disponibles para retiro entre 6 y 24 horas hábiles tras la confirmación por correo electrónico.
•El plazo máximo para retirar es de 7 días, sujeto a confirmación de stock.
•Horarios de retiro:
•Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 hrs.
•Viernes: 08:30 a 17:30 hrs.
•Sábados: 09:00 a 13:00 hrs.
6. Devoluciones y Garantías
•Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que estén en su estado original y con la boleta o factura correspondiente.
•Los productos defectuosos cuentan con garantía legal de acuerdo con la normativa chilena.
7. Modificaciones
Construplanet se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia 30 días después.
8. Contacto
Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia, puedes contactarnos:
•Correo electrónico: ventas@construplanet.cl
•Teléfono: +56 9 6329 6030
•Dirección: Juan Montes s/n, Navidad, Región de O’Higgins.
9. Limitaciones de Responsabilidad
Construplanet no se hace responsable por:
•Retrasos o imposibilidad de cumplir con despachos debido a condiciones climáticas, cortes de ruta u otras causas de fuerza mayor.
•Daños ocasionados por el uso indebido de los productos adquiridos.